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고객센터

FAQ

[ ][주문관련] 오프라인에서도 구매 가능한가요?

저희 본사 매장에 방문하시면 바로 구매 가능하십니다.
저희 본사는 인천광역시 서구 염곡로 18(가좌동 585-50) 유정피싱입니다.

[ ][주문관련] 릴에 라인 감아서 보내주시나요?

세트상품의 경우 기본적으로 감아서 출고 됩니다.

릴과 라인를 단품으로 구매하셨다면 배송메시지나

유정피싱 고객센터 032-574-7452로 요청하셔야 감아서 출고해드립니다.


[ ][배송관련] 지금 주문하면 언제 배송되나요?

오후4시 이전 주문건에 한해 당일 출고됩니다.
금요일 오후 4시 이후 건은 월요일에 출고됩니다.
보통은 출고 다음날 받으시지만 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

[ ][A/S 관련] A/S 신청과 절차는 어떻게 되나요?


A/S 관련 FAQ




결제되는 배송비는 'A/S를 마친 유정이 고객님께 보내드릴 때의 편도 배송비'입니다. 

고객님께서 저희쪽으로 제품을 보내실때
    소요되는 배송비는 지금 결제한 것과는 관계가 없습니다.
A/S 접수을 하셨다고 해서 저희 쪽에서 제품을 수거하러 가지 않습니다. 
꼭 고객님께서 보내주셔야 합니다.


접수하신 분과 A/S 보내시는 분의 정보가 동일해야 A/S 업무가 원활이 진행될 수 있습니다.
꼭 동일하게 보내주십시요.



   2개 이상의 낚싯대를 보낼 때는 2배의 배송료를 결제해야 하는 가?
   
아닙니다. 최대 3개 이하까지는 1개의 배송료만 결제하시면 됩니다. 
     (종류가 다를때는 배송료가 큰 것으로 하나를 결제하시면 됩니다. 예를 들어
      민물낚싯대와 원투대를 A/S 의뢰하신다면 원투대로만 선택하시어 결제하시면 됩니다)


(손잡이 제외) 평생무상A/S 정책인데 왜 돈을 지불해야 하는가?

  - 맞습니다. 일부 제품을 제외하면 유정피싱의 A/S 정책은 손잡이대를 제외하고는 평생 무상 A/S입니다.



왜 배송비가 다른가요?

 - 가장 큰 이유는 길이의 차이에 있습니다. 택배회사의 정책상 배송비는 가로,세로,높이의 합과 함께
   무게와 거리에 의해 환산됩니다. 저희 또한 최소한의 배송비를 책정하고 싶으나, 최근 배송료 인상과
   함께 물류비의 압박을 조금이나마 반영할 수 밖에 없음을 양해해 주시기 바랍니다.


추가 수리비가 들 경우 어찌해야 하는가?

  - 본 화면에서 결재하신 것은 기본 배송비입니다. 추가로 수리비가 들 경우 유정의 A/S팀에서 전화가 갈 것입니다.
이후 아래에 안내된 계좌로 송금해 주시면 확인 후 제품을 배송해 드립니다.


[ ][회원관련] 회원가입시 혜택은 무엇인가요?



[ ][회원관련] 비밀번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
맨위에 로그인 화면에서 비밀번호찾기 버튼을 누르신 후
 
회원님의 정보를 입력하시면 고객님의 이메일이나 휴대폰으로 자동으로 발송이 되어 확인이 됩니다.
 

찿기가 번거로우시면 " 유정피싱 고객센터 032-574-7452 " 으로 연락을 주시면

 

직접 처리 해드리겠습니다.

[ ][회원관련] 회원 아이디는 변경 가능한가요?

회원 아이디는 변경이 불가능합니다.

따라서 회원가입시 아이디 작성시에는 꼭 확인하시어 가입하시길 바랍니다.

[ ][회원관련] 회원 정보를 변경하려면 어떻게 하나요?

고객님께서 가지고 계신 회원아이디와 패스워드 입력 로그인후

 

페이지 상단 "회원정보수정" 를 클릭하시면 회원 정보를 변경할 수 있는 창이 나오며

 

원하시는 정보 수정을 하신후 회원정보수정 버튼을 클릭하시면 정보가 변경됩니다.

[ ][회원관련] 비회원은 구매가 가능한가요?

비회원이라도 얼마든지 구매 가능합니다.

방법은 아래와 같습니다.

 

필요하신 상품 여러가지 또는 한가지를 장바구니에 담으신후

주문하기를 클릭하시면 나오는 로그인 창 하단에 " 비회원 주문하기 " 를 클릭하시면 바로 구매 가능 하십니다.

비회원 주문과 회원주문이 어렵지 않고 편하게 쇼핑이 가능합니다.

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국민 202601-04-488551
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